En un mundo lleno de opciones y decisiones, es natural que los clientes tengan dudas y dudas al comprar en línea. La duda del cliente a menudo empuja a los consumidores a investigar más y comparar negocios con sus competidores antes de tomar una decisión final. Eso significa que las empresas deben trabajar más para convertir clientes o arriesgarse a perderlos, una situación problemática.